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JAPAN TREND SHOP
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Vielen
Dank für Ihren Besuch unseres Online-Shops. Der "Japan Trend Shop"
von Octo Trade Co., Ltd. (der "Shop") verkauft auf der Website des Shops
Produkte, indem von den Online-Nutzern (der "Besucher" oder der "Kunde")
Aufträge angenommen und, nach Zahlungseingang des Kaufpreises, die Produkte an
die Lieferanschrift zugestellt werden, die vom Besucher angegeben wurde (die
"Dienstleistung"). Die Nutzung des Shops und die entsprechenden
Dienstleistungen unterliegen den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen
(die "Geschäftsbedingungen"). Jeder Besucher, der Aufträge im Shop aufgeben
möchte, wird gebeten, vorab die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu
lesen.
ZIFFER 1 PERSÖNLICHE DATEN
Der Shop achtet
die persönlichen Daten des Besuchers. Der Shop darf die persönlichen Daten des
Besuchers, die über die Dienstleistung erlangt werden, gemäß dem japanischen
Datenschutzgesetz, das die Besucherdaten (die "persönlichen Daten") und die
Transaktionsdaten (einschließlich der früheren Kaufdaten des Besuchers)
voneinander unterscheidet und definiert, zum Zweck der
Dienstleistungserbringung nutzen. Sofern gemäß einem Gesetz nicht abweichend
erlaubt, legt der Shop ohne eine vorherige Zustimmung des Besuchers keine
persönlichen Daten oder Transaktionsdaten einem Dritten offen. Weitere
Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Shops.
ZIFFER 2 EINKAUFSWAGEN, KONTOERÖFFNUNG
1. Jeder
Erstbesucher unseres Shops erhält einen zeitweiligen Einkaufswagen (der
"Besucher-Einkaufswagen"). Darin kann der Besucher vorübergehend die Produkte
lagern, die er kaufen möchte. Verlässt der Besucher den Shop, ohne ein Konto
eröffnet zu haben (siehe Ziffer 2 unten) und bevor ihm ein
"Mitglieds-Einkaufswagen" zugewiesen wird (für eine Definition siehe Ziffer 3
unten), wird der Inhalt des Besucher-Einkaufswagens von seinem Inhalt geleert.
2. Der
Besucher errichtet ein Konto durch Eingabe der erforderlichen Kontodaten und
Übermittlung dieser Daten an den Shop (das "Konto"). Die Kontoeröffnung erlaubt
dem Besucher ein schnelleres Einkaufen, die Ãœberwachung des Bestellstatus und
die Nachverfolgung früherer Einkäufe.
3. Jeder
Besucher, der im Shop ein Konto eröffnet hat, erhält einen dauerhaften
Einkaufswagen (der "Mitglieds-Einkaufswagen"). Darin kann der Besucher Produkte
lagern, die er kaufen möchte und er kann zu einem späteren Zeitpunkt oder an
einem anderen Tag zum Shop zurückkehren, um den Kauf zu beenden. Alle Produkte
bleiben solange in dem Mitglieds-Einkaufswagen, bis der Besucher die Produkte
entweder gekauft oder durch Löschen aus dem Einkaufswagen entfernt hat.
4. Wenn
ein Besucher Produkte in den Besucher-Einkaufswagen legt und dann dem Shop
durch Eröffnen eines Kontos beitritt, wird der Inhalt des Besucher-Einkaufswagens
automatisch in den Mitglieds-Einkaufswagen übertragen.
ZIFFER 3 PRODUKTCHARAKTERISTIKA
Die meisten der
im Shop verkauften Produkte werden für den japanischen Markt produziert und
entsprechen möglicherweise nicht den Standards des Landes, in das die Produkte
geliefert werden. Sofern nicht an anderer Stelle abweichend angegeben, sind
alle den Produkten und der Verpackung beiliegenden Bedienungsanweisungen und
die Displays auf den Produkten in japanischer Sprache. Ferner entsprechen,
sofern nicht abweichend angegeben, alle elektronischen Geräte dem elektrischen
Standard Japans von 100 V.
ZIFFER 4 EINZELHANDELSPREISE UND SONSTIGE KOSTEN
1. Die
Einzelhandelspreise und sonstigen Kosten für jedes Produkt werden entweder in
US Dollar ($) oder in Euro (€) oder in Japanischen Yen (¥) ausgewiesen. Der
Einzelhandelspreis für jedes Produkt ist der Preis, den der Kunde zahlen muss, wenn er dem Shop eine
Bestellung sendet (die "Bestellung"). Der Kunde muss auch alle mit dem Versand
der Produkte von dem Lager des Shops in Japan zu seiner Lieferanschrift
verbundenen Kosten zahlen. Der endgültige Kaufpreis, der auch die Lieferkosten
beinhaltet, wird im Einkaufswagen angezeigt, nachdem der Kunde auf "Kasse"
geklickt hat.
2. Die
vom Kunden gekauften Waren können den Steuern und Importzöllen des Landes
unterliegen, in das die Waren geliefert werden. Der Shop ist nicht für die
Zahlung solcher Steuern und Importzölle verantwortlich und ist ferner außer
Stande, solche Steuern und Importzölle anzugeben oder vorab einzutreiben. Wenn
der Kunde Fragen zu den auf einen Kauf im Shop anzuwendenden Steuern und
Importzöllen hat, muss er sich vor der Aufgabe der Bestellung an das zuständige
Zollamt vor Ort wenden. Der Shop wird keine gekauften Produkte als Geschenk
oder mit einem geringeren Wert als den Einzelhandelspreis deklarieren.
ZIFFER 5 AUFTRAGSBESTÄTIGUNGSVERFAHREN
1. Vor
Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde gewisse notwendige Informationen auf
den dafür vorgesehenen Seiten der Website des Shops hinterlegen und diese
Informationen über das Internet an den Shop übertragen. Bestellungen können 24
Stunden pro Tag aufgegeben werden.
2.
Als Teil des Auftragsbestätigungsverfahrens wird der Kunde aufgefordert,
seine Bestellung auf der Bestätigungsseite der Website zu bestätigen
(die "Bestätigungsseite"). Auf dieser Bestätigungsseite wird der
Kunde gebeten, seinen Namen, seine Lieferanschrift, die Lieferform,
die Rechnungsanschrift, die Zahlungsweise, die Produktangaben und
den Preis zu überprüfen und zu bestätigen. Der Kunde kann auf dieser
Bestätigungsseite Fehler korrigieren und Einkäufe bearbeiten, bevor
er den Button "Bestellung bestätigen" anklickt. Sobald der Kunde auf
"Bestellung bestätigen" geklickt hat, wird die Bestellung zum Shop
übertragen und ein bindendes Angebot des Kunden zum Kauf der
Produkte wurde errichtet (die "Auftragsbestätigung").
3.
Nach dem Abschluss des Auftragsbestätigungsverfahrens werden Kunden, die über
Kreditkarte oder PayPal (falls angeboten) zahlen möchten, zu den sicheren Websites der
Zahlungsanbieter des Shops weitergeleitet und dort gebeten, ihren Namen, ihre
Anschrift, die Angaben zu ihrer Kreditkarte und ihre E-Mail-Adresse anzugeben.
Kunden, die eine Zahlung per Banküberweisung/elektronischer Überweisung
wünschen, müssen dieses Verfahren nicht befolgen und können den Browser einfach
schließen oder zum Shop zurückkehren.
ZIFFER 6 KAUFVERTRAG
Der Kaufvertrag
zwischen dem Kunden und dem Shop (der "Vertrag") tritt in Kraft, sobald der
Kunde die Auftragsbestätigungs-E-Mail erhält (wie in Ziffer 7 unten definiert).
ZIFFER 7 AUFTRAGSBESTÄTIGUNGS-E-MAIL
1. Nach
Eingang der Bestellung sendet der Shop automatisch eine
Auftragsbestätigungs-E-Mail an den Kunden. Die Auftragsbestätigungs-E-Mail
bildet die Annahme des Angebots des Kunden zum Kauf des in Ziffer 5, Abs. 2
oben beschriebenen Produktes durch den Shop und begründet damit die Errichtung
eines Vertrags.
2. Wenn
der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung keine
Auftragsbestätigungs-E-Mail erhält, ist die Bestellung möglicherweise nicht beim
Shop eingegangen. In diesem Fall bittet der Shop um eine erneute Aufgabe der
Bestellung. Bei einer solchen erneuten Bestellung, sollte der Kunde zur Vermeidung
einer doppelten Bestellung, in dem Kommentarfeld "Resending"
(Erneute Aufgabe) notieren.
ZIFFER 8 ÄNDERUNGEN UND KÜNDIGUNGEN
Der Shop wird mit dem Kunden per Telefon oder
E-Mail in Kontakt treten, um ihm die Bestellung zu bestätigen oder ihn über den
Bestellstatus zu unterrichten, wenn ein Produkt gar nicht oder für einen
längeren Zeitraum nicht lieferbar ist. Dies kann in Ausnahmefällen vorkommen,
wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar oder vorrätig ist oder wenn in der
Auftragsbestätigungs-E-Mail Fehler aufgetreten sind. Kann ein Produkt gar nicht
mehr geliefert werden, vereinbaren Kunde und Shop die Auflösung des Vertrags
und dem Kunden wird der komplette Kaufpreis mit allen entsprechenden
Lieferkosten und sonstigen Kosten rückerstattet.
Wenn ein Produkt für einen längeren Zeitraum nicht
vorrätig ist, können Kunde und Shop entweder einen Liefertermin vereinbaren,
der so nah wie möglich an dem ursprünglich vereinbarten Liefertermin liegt,
oder Kunde und Shop vereinbaren die Auflösung des Vertrags. Im Fall einer
Vertragsauflösung wird dem Kunden der vollständige Kaufpreis mit den
entsprechenden Lieferkosten und sonstigen Kosten ohne Zahlung einer
Vertragsstrafe rückerstattet. Eine kurze Lieferverzögerung berechtigt den
Kunden jedoch nicht zum Rücktritt von dem Vertrag.
ZIFFER 9 ZAHLUNG UND ZAHLUNGSFRISTEN
Der Kunde kann eine der folgenden Zahlungsformen wählen (falls angeboten):
1. Kreditkarte
a.
Der Shop akzeptiert VISA, VISA DEBIT und MASTERCARD sowie
sonstige Karten, die von den Zahlungsanbietern des Shops akzeptiert werden.
b.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens
WorldPay, die auf der Website des Unternehmens einsehbar sind, gelten für alle
Kreditkartenzahlungen des Kunden.
2. PayPal
Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Unternehmens PayPal, die auf der Website des
Unternehmens einsehbar sind, gelten für alle Zahlungen des Kunden über PayPal.
3. Banküberweisung/elektronische
Ãœberweisung
a. Nach
Erhalt der Auftragsbestätigungs-E-Mail muss der Kunde den gesamten Kaufpreis,
einschließlich der Frachtkosten und sonstigen Gebühren, auf das Bankkonto des
Shops überweisen, das mit der Auftragsbestätigungs-E-Mail mit den
entsprechenden Daten angegeben wird.
b. Die
Zahlung erfolgt per Banküberweisung/elektronischer Überweisung. Alle
ausgehenden Überweisungsgebühren, die gegebenenfalls von der Bank des Kunden
erhoben werden, sind von dem Kunden zu zahlen. Alle eingehenden
Überweisungsgebühren, die von der Bank des Shops erhoben werden, sind von dem
Shop zu zahlen.
4. Der
Shop bestätigt dem Kunden per E-Mail sofort nach Eingang der Mittel die Zahlung
des Kunden (Zahlungsbestätigungs-E-Mail).
ZIFFER 10 LIEFERUNG
1. Die
Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang. Ausgenommen den
vorrätigen Produkten wird der Shop die Waren speziell für jeden Auftrag kaufen.
2. Der
Shop versendet die Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Der Shop
haftet jedoch nach Auslieferung des Produktes an den vom Shop beauftragten
Spediteur nicht mehr für Schäden an den oder Verlust der Produkte.
3. Die
Versicherung und Verfolgbarkeit des Produktes erfolgt über EMS (Express Global
Mail Service). Der Shop gibt dem Kunden am Auslieferungsdatum oder am nächsten
Werktag die rund um die Uhr online nachverfolgbare Trackingnummer des EMS und sonstige
Lieferangaben bekannt.
4. Mehrere
mit einem Bestellvorgang bestellte Produkte werden in der Regel mit einer
Lieferung zugestellt.
5. Sofern
in der Artikelbeschreibung keine abweichenden Angaben enthalten sind, liefert
der Shop das Produkt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach dem Datum des
Zahlungseingangs. Die Lieferzeiten sind auch abhängig von dem Bestimmungsort
und den gesetzlichen Feiertagen in Japan (z. B. Jahresende/Neujahr, Feiertage
der goldenen Woche und Obon-Feiertage, usw.) und im Bestimmungsland.
6. Der
Shop bemüht sich nach besten Kräften um Einhaltung der angegebenen Lieferzeit.
Jedoch bitte er den Kunden um Verständnis bei verlängerten Lieferzeiten
aufgrund unvorhersehbarer Umstände, wozu auch Produktionsschwierigkeiten der
Hersteller, Naturkatastrophen oder Probleme mit Informationssystemen (z. B.
Verzögerungen der Banküberweisungen) zählen, und der Shop haftet nicht für
Lieferverzögerungen aufgrund solcher Umstände. Sobald der Shop Kenntnis von
solchen Problemen erhält, benachrichtigt er umgehend hierüber den Kunden.
ZIFFER 11 EIGENTUMSÃœBERGANG
Der Ãœbergang des
Eigentumsrechts an dem Produkt von dem Shop auf den Kunden erfolgt unter der
Voraussetzung und zum Zeitpunkt des Eingangs der vollständigen Zahlung.
ZIFFER 12 RÃœCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
1. Der
Kunde muss das Produkt sofort nach Erhalt überprüfen und den Shop umgehend in
Kenntnis setzen, wenn Probleme wie Schäden oder Lieferung eines falschen
Produktes festgestellt werden.
2. Wenn
sich das gelieferte Produkt von dem vom Kunden bestellten Produkt
unterscheidet, wenn das Produkt mangelbehaftet ist oder wenn dem Kunden das
Produkt nicht gefällt, kann er das Produkt gemäß den folgenden Bestimmungen
zurücksenden: Indem er innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Produktes den
Shop anruft oder ihm eine E-Mail sendet und den Grund für die Rücksendung
angibt. Das Produkt kann jedoch nur gegen ein gleiches Produkt, nicht aber
gegen ein zu dem bestellten Produkt unterschiedliches Produkt umgetauscht
werden.
3. Wenn
der Kunde den Umtausch wünscht, weil das Produkt mangelbehaftet, nicht das vom
Kunden bestellte Produkt, verdorben oder beschädigt ist oder weil dem Shop
zuzuweisende Probleme aufgetreten sind, trägt der Shop die ursprünglichen
Frachtkosten und/oder erstattet die Frachtkosten.
4. Wenn
der Kunde den Umtausch des Produktes aus persönlichen Gründen wünscht, weil er
das Produkt zum Beispiel nicht mag, dann trägt der Kunde die ursprünglichen
Frachtkosten, die Frachtkosten für den Umtausch und die Gebühren für die
Banküberweisung/elektronische Überweisung, die bei Rückerstattung des
Kaufpreises anfallen.
5. Alle
Rücksendungen müssen für eine Annahme ordnungsgemäß verpackt sein.
6. Die
für eine Rücksendung in Frage kommenden Produkte müssen innerhalb von acht
Tagen nach dem Datum zurückgesendet werden, an dem der Kunde den Shop über
seine Absicht und den Grund der Rücksendung unterrichtet hat.
7.
Ungeachtet des Vorgenannten wird eine Rücksendung des Produktes durch den Kunden
in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
a. Wenn
der Kunde den Shop am oder nach dem achten Tag nach der Lieferung unterrichtet.
b. Wenn
die Produktkennzeichnungen, Preisetiketten, Firmenmarken, usw. von dem Produkt
entfernt wurden.
c. Wenn
das Produkt von dem Kunden benutzt, beschädigt, zerbrochen oder verändert
wurde, oder wenn die Produktverpackung geöffnet oder beschädigt, zerbrochen
oder zerstört wurde.
d. Für
den Kunden speziell angefertigte Produkte oder Sanitärprodukte sind
grundsätzlich von einem Umtausch ausgeschlossen.
ZIFFER 13 GARANTIE
Die
Produktgarantie wird von dem Hersteller des Produktes gemäß seinen
Geschäftsbedingungen gewährt, die auf dem Garantieschein oder einem anderen, dem
Produkt beigefügten Dokument angegeben sind.
Vor der Rücksendung eines Produktes aufgrund von Problemen, die unter die
Garantieleistung fallen, muss sich der Kunde per E-Mail oder Telefon zwecks
weiterer Beratung an den Shop wenden. Erst nachdem der Kunde die Bestätigung
seitens des Shops erhalten hat, ist das vollständige Produkt an folgende Anschrift
zurücksenden:
Octo
Trade Co., Ltd. Customer Service
2-17-8 Hanegi, Setagaya-ku, Tokio 156-0042, Japan
Tel: +81-3-3327-8862
E-Mail: support@octotrade.com
Der Kunde muss
dem Produkt eine kurze Beschreibung der Fehlfunktion und die Originalrechnung
beilegen.
Der Shop wird
den Garantieanspruch im Namen des Kunden mit dem Produkthersteller in Japan
abwickeln. Allerdings werden alle Garantieansprüche von dem Produkthersteller
überprüft und der Shop haftet nicht in dem Fall, sollte der Hersteller einen
ungültigen Anspruch oder eine fehlende Garantiedeckung für das Produkt
feststellen.
Der Shop
verweigert die Annahme aller zurückgesandten Produkte, die nicht ordnungsgemäß
verpackt und ausreichend frankiert sind. Lieferungen innerhalb Japans und
zurück zum Kunden sind portofrei, wenn der Hersteller den Garantieanspruch
akzeptiert. Absichtliche oder versehentliche Schäden aufgrund einer
nachlässigen oder nicht ordnungsgemäßen Verpackung durch den Kunden sind von
der Garantie ausgeschlossen. In einem solchen Fall wird das Produkt auf Kosten
des Kunden an ihn zurückgesandt.
ZIFFER 14 WÄHREND DER INTERNATIONALEN LIEFERUNG AUFTRETENDE SCHÄDEN
Wenn der Kunde
an einem Produkt, das außerhalb Japans geliefert wurde, größere Schäden an der
Verpackung und/oder an dem Produkt selbst feststellt, muss er umgehend einen
Bericht bei dem Spediteur oder der Speditionsfirma einreichen. Der Kunde muss
ebenfalls den Shop per E-Mail unterrichten und einen Schadensbericht sowie,
falls möglich, ein Foto als Nachweis einreichen. Der Shop wird dann den
Versicherungsanspruch mit der Spediteurfirma in Japan im Namen des Kunden
abwickeln und dem Kunden umgehend die Schadenersatzzahlung des Versicherers
weiterleiten, sobald der Anspruch abgewickelt wurde.
ZIFFER 15 RÃœCKZAHLUNG FÃœR ZURÃœCKGESANDTE PRODUKTE
Wenn ein Kunde
einen Anspruch auf Rückzahlung hat, erfolgt die Rückzahlung auf eine der
folgenden Weisen:
1.
Wenn die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgte, wird sie dem Kunden
durch den Zahlungsanbieter des Shops oder durch PayPal gemäß den allgemeinen
Geschäftsbedingungen dieser Unternehmen erstattet.
2.
Wenn die Zahlung per Banküberweisung/elektronischer Überweisung erfolgte, wird
sie dem Kunden durch den Shop per Banküberweisung/elektronischer Überweisung
erstattet.
ZIFFER 16 HAFTUNG
Der Shop haftet
nicht für Verluste, Schäden, Kosten und Auslagen, die dem Kunden oder einem
Dritten aufgrund einer Nutzung des Produktes direkt oder indirekt entstehen, es
sei denn, in den Geschäftsbedingungen sind hiervon abweichende Bestimmungen
enthalten oder die Schäden sind direkt dem Shop zuzuweisen.
ZIFFER 17 VERSCHIEDENES
1. Die
tatsächlichen Produktfarben können leicht von den Abbildungen auf einem
Computerbildschirm abweichen.
2. Wenn
Bestelldaten eines Kunden aufgrund einer Fehlfunktion der mit der
Dienstleistung im Zusammenhang stehenden Ausrüstung oder der
Internetübertragung verlorengehen, darf der Shop den Vertrag mit dem Kunden
fristlos, unbedingt und ohne Benachrichtigung des Kunden kündigen.
3. Fehlfunktionen
des Systems können gelegentlich E-Mails an den Kunden verhindern oder
verzögern. Der Shop haftet nicht für Verluste, Schäden, Kosten und Auslagen,
die dem Kunden direkt oder indirekt aufgrund einer ausbleibenden oder
verspäteten Übermittlung der E-Mail des Kunden entstehen.
4.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne Mitteilung an den
Kunden geändert werden. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, solche
Änderungen zur Kenntnis zu nehmen, wenn sie auf der Website des
Shops vorgenommen wurden. Wenn jedoch ein Produkt bestellt wird,
bevor die Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der
Website des Shops veröffentlicht werden, gelten die früheren
allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Diese
allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle hierunter geschlossenen Verträge
unterliegen dem Recht Japans, ausgenommen den Kollisionsregeln. Der Kunde und
der Shop vereinbaren das Prevotalgericht Tokios oder das Amtsgericht Tokios für
die ausschließliche Gerichtsbarkeit. Alle Rechtsstreitigkeiten, die im Hinblick
auf die Dienstleistungen zwischen dem Kunden und dem Shop auftreten, werden
einem dieser Gerichte vorgelegt.
6. Mit
Angabe einer internationalen Lieferanschrift wird der Kunde zum Importeur von
Produkten ins Ausland und muss deshalb die maßgebenden Gesetze und
Importzollbestimmungen kennen, die für das Importland gelten. Der Shop ist
nicht für die Beachtung ausländischer Gesetze verantwortlich.
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